O WhatsApp da loja é um celular só
Uma pessoa segura o aparelho e o resto da equipe fica parada. Cliente espera, pedido some no meio da conversa e ninguém sabe quem respondeu o quê.
Resolve com o OpaChat Para farmácias e varejo
Sistema para farmácia e varejo: WhatsApp, loja online e painel
As três plataformas nasceram dentro do suporte a redes de farmácia em São Paulo — o varejo com mais regra, mais fiscalização e menos margem para erro. Cada tela resolve um problema que a gente viu acontecer, não um que a gente imaginou.
Quatro coisas que travam a operação — e o que resolve cada uma
Fora do horário, ninguém responde
O cliente pergunta preço e estoque às dez da noite e, de manhã, já comprou na rede grande. A IA responde na hora, pelo seu catálogo, e deixa para a equipe o que ela não souber.
Resolve com o OpaChatSua loja não aparece no Google
Quem procura o remédio sem receita, o protetor solar ou o dermocosmético pelo nome, na sua região, acha a rede grande. Sem uma página por produto, a sua loja simplesmente não está na busca.
Resolve com o OpaShopO relatório do ERP não responde
Você sabe quanto vendeu, mas não sabe onde ganha pouco, quanto de estoque cobre a semana nem quanto de imposto está pagando a mais por cadastro errado.
Resolve com o OpaBIRegra sanitária tratada como regra, não como aviso na tela
Estas travas existem porque a multa é real, e porque um produto errado no ar não é um detalhe de sistema — é o alvará da loja.
Controlado não sobe para a internet
A loja online só publica venda livre de verdade: sem letra de controle, fora das listas de psicotrópico e antimicrobiano, sem nenhum vestígio no SNGPC e conferido contra a guia do fornecedor. Na primeira rede, 823 códigos de barras foram barrados de 11.928.
Receita retida na loja
Medicamento de prescrição entra no carrinho e mostra preço, mas só sai por retirada — entrega e Correios são barrados no servidor, não escondidos na tela. O farmacêutico confere e retém.
Monofásico e conferência fiscal
O painel compara o cadastro do produto com a nota do fornecedor e mostra onde o imposto sai errado. Medicamento monofásico cadastrado como tributado paga duas vezes.
PBM, TEF e automação de PDV
A OpaTec atende, no dia a dia, o mesmo mundo com que os sistemas conversam: sistema de gestão, intermediador de pagamento, convênio e o balcão que não pode parar às oito da manhã.
Sistema para farmácia: atendimento, loja online e indicadores
Farmácia é o varejo com mais regra e menos margem para erro, e foi dentro do suporte a redes de farmácia que as plataformas da Opa 360 nasceram. Um sistema para farmácia precisa dar conta do balcão cheio sem prometer o que a regra não permite.
O WhatsApp da farmácia atendido pela equipe inteira
Na farmácia de bairro, o WhatsApp costuma morar num celular só, em cima do balcão. Quem está com ele atende; o resto da equipe espera. No OpaChat, balconista, farmacêutico e gerente atendem o mesmo número, cada um na sua tela, e cada conversa tem um dono por vez — ninguém responde duas vezes, ninguém deixa sem resposta.
Não há cobrança por atendente, e cada unidade da rede pode ter o seu número: os números são ilimitados em todos os planos.
A IA que sabe parar na hora certa
A IA responde o que é de loja: horário, entrega, preço e disponibilidade da perfumaria e da conveniência, pelo que você cadastrou. Você ensina a ela que medicamento é assunto do farmacêutico, e ela passa a conversa para a equipe, com todo o histórico.
Você ensina a ela o jeito da casa e decide o que ela pode fazer sozinha. O que ela não sabe, ela não inventa.
O remédio de venda livre e a perfumaria aparecendo no Google
É ali que a rede grande ganha na busca. No OpaShop, cada remédio de venda livre, protetor solar, dermocosmético, item de higiene ou de conveniência ganha página própria, com foto, preço e disponibilidade, e o cliente compra com Pix ou cartão: retira na loja ou recebe pela sua entrega na região. O controlado não sobe para a internet, e o de prescrição só sai por retirada, com o farmacêutico conferindo a receita.
A loja online não cobra porcentagem das vendas — só a mensalidade — e o dinheiro cai na sua conta.
Entrega no bairro combinada pela conversa
Muita farmácia já entrega, mas combina tudo no áudio. Com a loja online, a área de entrega, a taxa e o horário ficam definidos por você, e o pedido chega organizado. Pelo WhatsApp, o link de pagamento sai da sua própria conta de recebimento — a OpaTec nunca toca no dinheiro.
Margem, estoque e imposto que o relatório não mostra
Para quem já tem sistema de gestão, o OpaBI lê a sua base e mostra onde a farmácia ganha pouco, quantos dias o estoque cobre e onde o imposto sai errado — como o medicamento monofásico cadastrado como tributado, que paga duas vezes. O painel não recebe dado de cliente: sem CPF, sem nome de comprador.
Feito por quem atende farmácia todo dia
A OpaTec cresceu dando suporte a redes de farmácia em São Paulo: sistema de gestão, PBM, TEF, automação de PDV e o balcão que não pode parar às oito da manhã. As plataformas da Opa 360 nasceram desse dia a dia, e o que é específico de farmácia liga e desliga.
Por onde começar
Se o problema é o celular, comece pelo OpaChat; se é aparecer na internet, pelo OpaShop; se é enxergar a margem, pelo OpaBI. O OpaChat e o OpaShop têm 15 dias de teste grátis, e cada plataforma é contratada em separado.
Comece por uma. Ou pelas três.
Cada uma funciona sozinha; juntas, dividem o mesmo cadastro e a mesma conversa.
No ar, no número oficial
OpaChat
Atendimento e vendas no WhatsApp
Caixa de entrada para a equipe, loja dentro do WhatsApp e robô com inteligência artificial — no número oficial da sua empresa.
- Uma caixa de entrada, a equipe toda
- O relógio das 24 horas na tela
- A loja dentro do WhatsApp
a partir de R$ 139/mês nos 3 primeiros meses
Primeira loja no ar
OpaShop
Site e loja online
Loja online com carrinho e pagamento automático, retirada, entrega na sua região e promoções da semana — o dinheiro cai direto na sua conta.
- Uma página por produto e por oferta
- Promoção da semana em minutos
- Retirada, entrega e Correios
a partir de R$ 149/mês
Em produção
OpaBI
Indicadores e gestão
Painel de indicadores que lê o seu sistema de gestão: faturamento, margem, estoque, contas, DRE, ponto de equilíbrio e impostos.
- Bate ao centavo com o seu sistema
- Meta que respeita o dia da semana
- Mostra o dado ruim, não esconde
a partir de R$ 349/mês
Dúvidas
Perguntas de quem tem loja
Não achou a sua? Chame no WhatsApp — quem responde é quem faz o sistema.
Falar com a genteVocês só atendem farmácia?
Não. Foi onde a OpaTec cresceu e onde os sistemas foram endurecidos, mas as plataformas atendem mercado, perfumaria, conveniência, pet shop, escritório e prestador de serviço. O que é específico de farmácia liga e desliga.
Funciona com o sistema de gestão da minha farmácia?
O painel de indicadores lê o seu sistema por uma peça feita sob medida: avaliamos a base e escrevemos a leitura. O resto do produto não muda.
Minha rede tem várias lojas. Complica?
É o caso para o qual as plataformas foram desenhadas. Estoque por unidade, retirada em qualquer loja, meta por loja e relatório por rede.
Preciso ter alguém de TI?
Não. A OpaTec cuida da parte técnica — inclusive do servidor, do backup e da rede, se você quiser o contrato de suporte junto.
E a LGPD, com dado de saúde no meio?
A loja guarda o banco cifrado e trata histórico de compra como dado sensível — nada vira propaganda sem consentimento marcado à parte, e todo aceite guarda a versão do texto. O painel de indicadores simplesmente não recebe dado de cliente: sem CPF, sem nome de comprador.
Posso vender remédio pela loja online? E pelo WhatsApp?
Pela loja online, sim: o OpaShop publica o remédio de venda livre e barra o controlado, que não sobe para a internet; o de prescrição só sai por retirada, com o farmacêutico conferindo a receita. Pelo WhatsApp a regra é outra: a política comercial do WhatsApp Business restringe a venda de medicamento dentro da conversa. Ali a equipe e a IA cuidam do atendimento, da entrega e da perfumaria, e o remédio é vendido pela loja online.
Qual sistema para farmácia escolher primeiro?
Depende de onde a farmácia trava hoje. Se o gargalo é o celular — cliente perguntando preço, horário e entrega —, comece pelo OpaChat. Se o que falta é aparecer no Google com a perfumaria e a conveniência, pelo OpaShop. Se você já tem sistema de gestão e quer enxergar margem e imposto, pelo OpaBI.
A equipe toda pode atender o WhatsApp da farmácia?
Pode. Balconista, farmacêutico e gerente atendem o mesmo número, cada um na sua tela, e o OpaChat não cobra por atendente. Cada unidade pode ter o seu número — os números são ilimitados em todos os planos.
Dá para testar antes?
Dá. O OpaChat tem 15 dias de teste grátis, com a IA ligada, e o OpaShop também tem 15 dias grátis, sem cartão.
O mesmo sistema, do jeito de cada negócio
Fale com quem faz
Conta como é a sua rede que a gente diz o que serve
Quantas lojas, qual sistema de gestão, como o cliente compra hoje. Em quinze minutos dá para dizer o que resolve o seu caso — e o que não resolve.